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お預かりした情報は、旅行プランの作成、予約手配、お問い合わせへの回答に使います。また、サービスの改善やウェブサイトの使いやすさ向上のために、匿名化した利用データを分析することがあります。お客様の同意がある場合に限り、旅行に関するお知らせや季節のおすすめ情報をメールでお送りする場合があります。過去のご利用履歴をもとに、お客様に合った旅行先を提案することもあります。
旅行の手配に必要な範囲で、航空会社、宿泊施設、現地ガイド会社、レンタカー会社などの提携先にお客様の情報を提供することがあります。これは予約を完了し、サービスを提供するために必要な範囲に限られます。また、ウェブサイトの分析や広告配信のために、Google Analyticsなどの外部サービスにアクセスデータを提供する場合があります。法令に基づく開示請求があった場合を除き、第三者にお客様の情報を販売したり、上記以外の目的で共有することはありません。
当社は、お客様の個人情報を不正アクセスや漏洩から守るため、SSL暗号化通信の導入、アクセス権限の制限、従業員への教育、定期的なセキュリティ監査を実施しています。個人情報を含むデータは、アクセスが制限されたサーバーに保管されています。万が一、情報漏洩の恐れが生じた場合には、速やかにお客様に通知し、被害の拡大防止に努めます。ただし、インターネットを通じた通信において完全な安全性を保証することは困難であり、その点はご了承ください。
海外旅行の手配に伴い、お客様の情報を日本国外の提携先に提供する場合があります。提供先の国の個人情報保護制度が日本と異なる場合がありますが、当社は提携先との間で適切な契約を結び、お客様の情報が安全に取り扱われるよう努めています。海外の航空会社や宿泊施設には、予約に必要な最小限の情報のみを提供します。
お客様の個人情報は、サービスの提供に必要な期間、および法令で定められた期間保存します。旅行に関する記録は、旅行完了後5年間保存した後に安全な方法で削除します。ウェブサイトの利用に関する技術データは、収集から2年間保存します。お客様が削除を希望される場合は、法令上の保存義務がある情報を除いて、速やかに対応します。
お客様は、当社が保有するご自身の情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。メール配信の停止もいつでも可能です。情報の利用を制限するよう申し出ることもできます。情報をどこに提供したかの開示を求めることも可能です。これらのご要望は、下記の連絡先までお知らせください。ご本人確認のうえ、原則として2週間以内に対応いたします。
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